Mine betingelser – den smarte GPS, der holder dig uden om bøvl og blindgyder 🚦
Hjælper dig med at finde vej gennem klip, betalinger og sessioner, uden at fare vild.
Velkommen til det med det med småt – serveret på Haandterbart-manér ☕
Jeg ved godt, at betingelser sjældent er det, man klikker sig ind på for fornøjelsens skyld. Alligevel er de vigtige. For både dig og mig. De skaber klarhed, forventningsafstemning og tryghed – så vi kan bruge energien dér, hvor den virkelig gør en forskel.
Derfor har jeg samlet mine betingelser her. De er juridisk seriøse, men forklaret i et sprog, der er til at være i. Læs dem som en venlig samtale fremfor en løftet pegefinger – og vid, at intentionen altid er gennemsigtighed og respekt.
TL;DR* – Superkort version til dig, der hellere vil have kaffe end jura ☕
- Ændring/aflysning: 24 timer frist. Overskrides fristen = fuld pris (gratis afklarende samtale = kr.250,- gebyr).
- Udeblivelse: Fuld pris gælder, gratis afklarende samtale = kr.250,- gebyr.
- Afbrudt forløb / klippekort: Ingen refusion.
- Sessioner uden for normal åbningstid: Kun efter aftale via mail eller SMS.
- Priser: Inkl. moms, gældende for 2026. Dækker hele pakken (booking, session, drift).
- Klippekort: 1 år (8 klip) eller antal klip + 1 måned (loyalitetskort). Personlige – kan kun deles med skriftlig aftale.
- Betaling: MobilePay, frist 8 dage. Ingen kontant/kort i klinikken.
- Ratebetaling: Muligt for studerende/overførselsindkomst efter aftale. Gebyr fra 2026.
- Overskredet betalingsfrist: 3 rykkere à 100 kr. med 10 dages mellemrum → inkasso.
- Events: Bindende booking, ingen refundering. Aflysning fra Haandterbart = fuld refusion.
- Virksomheder: Pris + vilkår aftales individuelt.
💡 Vigtig note: Dette er kun et lyn-overblik. Alt det juridiske, detaljer om gebyrer, betalingsfrister, og klippekortets regler finder du i den fulde version nedenfor. Læs den også – det sikrer, at vi begge er på samme side.
* “Too Long Didn’t Read“, som dem med sort bælte i at skimme tekster siger 😅
Ændring af en aftale 🔄
Kort sagt: Giv besked i god tid – så er alt fint.
Alle sessioner kan ændres frem til 24 timer før, de finder sted. Overskrides tidsfristen betales der fuld pris for sessionen. For klippekort gælder prisen pr. klip.
Ved ændring af den gratis afklarende samtale senere end 24 timer før din aftalte tid opkræves et gebyr på kr.250,-.
Aflysning af en aftale ❌
Livet sker – men kalenderen gør også.
Alle sessioner kan aflyses frem til 24 timer før, de finder sted. Overskrides tidsfristen betales der fuld pris for sessionen. For klippekort gælder prisen pr. klip.
Ved aflysning af den gratis afklarende samtale senere end 24 timer før din aftalte tid opkræves et gebyr på kr.250,-.
Manglende fremmøde eller ubesvaret video- og/eller telefonopkald 📵
Hvis vi har en aftale, og jeg sidder klar – så regner jeg også med dig.
Ved manglende fremmøde eller ubesvaret video- og/eller telefonopkald betales der fuld pris for sessionen. For klippekort gælder prisen pr. klip.
Ved manglende fremmøde eller ubesvaret video- og/eller telefonopkald til den gratis afklarende samtale opkræves et gebyr på kr.250,-.
Afbrudt forløb ⛔
Et klippekort er som en billet – den refunderes ikke, hvis rejsen stopper før tid.
Der ydes ikke refusion af eventuelt restbeløb for klippekort eller andre mængdekøb.
Aftaler uden for normal åbningstid samt akuttider ⏰
Spontanitet er skønt og af og til en nødvendighed – men her kræver det lige en aftale først.
Sessioner uden for normal åbningstid kan kun ske mod forudgående skriftlig aftale på e-mail kontakt@haandterbart.nu eller SMS til tlf. 31 72 72 20.
Priser 💰
Du betaler ikke kun for tiden – men for hele pakken.
Alle priser er inkl. moms og gældende for 2026.
Priserne dækker udgifter forbundet med coaching sessioner (forberedelse, afholdelse samt journalføring såfremt dette efterspørges) og derudover vedligeholdelse samt drift af booking- og betalings system inkl. eventuelle gebyrer.
Klippekort ✂️
Klip er som gode intentioner – de virker bedst, når de bliver brugt i tide.
8 klip: Gyldighed er 1 år fra købsdato (= dato for booking af første klip).
Valgfri antal klip (loyalitetspris): Gyldighed er samme antal måneder som klip + 1 måned fra købsdato (= dato for booking af første klip).
Eksempel: 2 klip giver 2 måneder + 1 måned altså 3 måneder i alt fra købsdato (= dato for booking af første klip).
Ved loyalitetskort med 8 klip gælder samme gyldighed som ved almindeligt klippekort med 8 klip (1 år fra købsdato = dato for booking af første klip).
Alle klippekort er som udgangspunkt personlige og kan dermed ikke deles eller overdrages.
Ønskes dette, skal der rettes skriftlig henvendelse for godkendelse via e-mail kontakt@haandterbart.nu. Der kan være forbehold og andet, der forhindrer en godkendelse.
Betaling 💳
Priserne er gennemsigtige – og betalingen foregår roligt og ordentligt.
Alle priser for ydelser fremgår ved booking.
Du modtager, efter endt booking, faktura på e-mail med link til betaling via MobilePay. Betalingsfristen er 8 dage.
Vær opmærksom på, at det ikke er muligt at betale kontant eller med kort i klinikken.
Ratebetaling 📆
Nogle gange giver det mening at dele betalingen op – og det kan vi godt tale om.
Der kan lejlighedsvis tildeles ratebetaling.
Klienter der fortrinsvis tilbydes ratebetaling er studerende, der kan fremvise gyldigt studiekort el.lign. samt klienter på overførselsindkomst, der kan fremvise gyldig dokumentation herfor (må IKKE sendes via mail grundet GDPR, men skal i stedet medbringes i klinikken).
Øvrige klienter kan anmode om ratebetaling, men det garanteres ikke at blive godkendt såfremt årsagen findes for smal.
Alle godkendelser af ratebetaling sker skriftligt via mail kontakt@haandterbart.nu til den pågældende klients mail som modtager adresse.
Ved forudgående aftale om ratebetaling opkræves der betaling efter hver afholdt session.
Ratebetaling er bindende, også hvis forløbet afbrydes, i så fald sendes der faktura hver den første hverdag i måneden med samme betalingsfrist som nedenfor anført indtil alle rater er betalt.
Du modtager faktura på e-mail med link til betaling via MobilePay. Betalingsfristen er 8 dage.
Bemærk dog, at der fra 2026 pålægges et administrationsgebyr, der dækker udgifterne til gebyrer ved betalingsudbyder (1,49 % + 1 kr. pr. faktura).
Overskredet betalingsfrist og/eller udeblivelse af betaling ⚠️
Jeg foretrækker dialog – men systemet har også sine regler.
Ved overskredet betalingsfrist fremsendes rykker efter gældende regler:
Efter forfaldsdato; maks. 3 gebyrpålagte rykkere à 100 kr., med mindst 10 dages mellemrum, og hver med ny 10 dages betalingsfrist.
Herefter sendes inkassovarsel med 10 dages betalingsfrist.
Betales der ikke, overgår sagen slutteligt til inkasso.
Events 🎟️
Events planlægges med omhu – derfor er booking bindende.
Der opkræves betaling i forbindelse med booking.
Booking er bindende og betaling refunderes ej.
Prisen afhænger af type og omfang. Se gældende pris under hvert event i online booking.
I tilfælde af aflysning fra Haandterbart tilbydes fuld refusion af billetpris.
Særligt for virksomheder 🏢
Virksomheder er forskellige – derfor er aftalerne det også.
Prisen afhænger af aftalens indhold og længde, hvorfor der ikke kan fastsættes en generelt gældende pris.
Vilkår for ændringer i aftaler og/eller aflysninger aftales individuelt og er afhængig af aftalens indhold og længde.
Kontakt mig for et tilbud ud fra din virksomheds behov og budget: kontakt@haandterbart.nu
Jeg forbeholder mig retten til at ændre i vilkårene til enhver tid.
Klienter og virksomheder, der allerede har accepteret betingelserne vil modtage besked herom såfremt ændringerne vil gælde for dem.
Vinnie Overgaard Aistrup, januar 2026